Le projet Salipae
SALIPAE : Soutien Administratif, Logistique et Informatique aux Promoteurs de l'Accueil de l'Enfant

Présentation des premiers résultats de l’audit
Etant donné que le projet a la volonté d’impliquer les membres dès l’amorce du développement et de tenir compte presque en temps réel des remarques critiques formulées par les utilisateurs du système, les membres de Badje ont la possibilité de tester dès le début l’ébauche de plate-forme développée.
Une première analyse des besoins et des moyens est effectuée auprès des membres via le site de Badje. Pour ce faire, 3 questionnaires ont été réalisés :

• un à destination des responsables administratifs ;
• un pour les responsables informatiques ;
• un autre pour les animateurs.

Ces 3 questionnaires comportent tous 10 questions sur divers points relevant tant de l’aspect quantitatif que qualitatif : l’accès à Internet, la fréquence d’utilisation, les attentes de chacun par rapport à un site de l’extrascolaire et d’Internet en général, les craintes, etc.

Méthodologie
Pour réaliser l’audit, les membres de Badje ont tous été contactés par téléphone et invités à compléter, si possible, directement les questionnaires en ligne. Ainsi, plusieurs discussions ou commentaires « à chaud » ont enrichi ou nuancé les réponses de certains promoteurs.

Les premiers résultats de l’audit porte principalement sur l’équipement informatique.
A ce jour (juillet 2004), les partenaires du projet SALIPAE ont reçu 85 questionnaires remplis qui se répartissent de la manière suivante :

• responsables administratifs : 33
• responsables informatique : 24
• animateurs : 28

Etant donné que le nombre de réponses n'a pas atteint la moitié des membres de Badje (Badje comporte à ce jour 66 membres), les partenaires se sont attaché à définir les grandes lignes de l'équipement informatique et des possibilités de connexion dont disposent à l'heure actuelle les membres de Badje. Ces chiffres permettent d'identifier certains problèmes récurrents dans l’utilisation de l’Internet au quotidien par les publics interrogés :

88% des associations interrogées sont reliées à Internet ;

72% des membres interrogés disposent d'un réseau d'ordinateurs, et c'est paradoxalement la gestion de ce réseau qui constitue l'une des causes majeure de leurs appels à l'extérieur en cas de panne.

68% des associations donnent accès à Internet à tous les membres de leur personnel. 12% le réserve à une certaine partie de leur hiérarchie.

40% des responsables informatiques disent utiliser ou se servir d'un forum ou échanger via "chat".

Du côté des formations souhaitées, la grande majorité des demandes concerne les bases de données et Excel.

Seul 12% des responsables informatiques ont suivi une formation spécifique. Il s’agit souvent d’une personne qui a un certain intérêt pour l’informatique et qui sait se débrouiller, mais qui peut très vite se retrouver coincée et doit alors faire appel à un informaticien. On constate par exemple que dans de nombreuses associations, les ordinateurs ont été connectés en réseau de façon plus ou moins artisanale, et que lorsque le réseau "plante", personne n’est capable de trouver les causes du dysfonctionnement et de les réparer.

De même, 68% des associations interrogées possèdent un site Internet (ce qui est une excellente proportion !), mais seul un tiers de ces associations ont les compétences pour effectuer elles-mêmes les mises à jour. Elles font donc appel à un web master extérieur pour opérer chacune des mises à jour, ce qui les pousse à opter pour des contenus les moins évolutifs possibles : ce sont en général des sites qui reprennent uniquement les coordonnées de l’association, un descriptif général de ses activités et tout ce qui ne demande pas de mises à jour régulières.

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