Le projet Salipae
SALIPAE : Soutien Administratif, Logistique et Informatique aux Promoteurs de l'Accueil de l'Enfant

Quelques références bibliographiques pour réfléchir ensemble au projet.
Quelques remarques méthodologiques
Quelques remarques techniques proposées par notre expert

1. Références bibliographiques
Pour réfléchir ensemble au projet SALIPAE, aux conditions de sa réalisation, à ses modes de diffusion et de développement durable, il peut être utile de proposer une série de lectures préalables ou d'accompagnement tout au long de notre chemin. Je propose de les classer en trois genres: Méthodologie, Ergonomie et
Informatique.

1.1. Méthodologie

Andriessen J.H Erik, Working with Groupware, Eyrolles, 2003
http://www.eyrolles.com/Informatique/Livre/9781852336035/Livre_Working_with_Groupware.php

Beauchamp G., « Communautés de pratiques et gestion de savoirs », 2003, http://radio.weblogs.com/0101569/stories/2002/11/14/communautesDePratiqueEtGestionDeSavoirs.html

Rheingold H., Les Communautés virtuelles : autoroutes de l'information pour le meilleur et pour le pire, Addisson-Wesley, 1995. Partiellement sur le web: http://www.lumbroso.fr/lionel/03_Plume/VC_sommaire.htm

1.2. Ergonomie

Barroca C., Graphisme et ergonomie des sites web, Dunod, 2003
http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/2100065254/ref=pd_bxgy_text_2/171-7161096-0250648

Nielsen J., L'art de la page d'accueil : 50 sites web passés au crible, Eyrolles, 2003
http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/2212111177/171-7161096-0250648

useit.com : Jakob Nielsen's Website (le pape de la web usability)
http://www.useit.com/

1.3. Informatique

SPIP : système de publication pour internet : outil Open Source
http://www.spip.net/

PLONE : A user friendly and powerful Content Management System
http://plone.org/

ZOPE : Premier site collaboratif avec ZOPE et le CMF, Eyrolles, 2003
http://www.editions-eyrolles.com/php.accueil/Ouvrages/9782212111637.php3

NUKE : Advanced content management system
http://phpnuke.org/

PHP/MySQL tutorial by Grame Merrall (une bonne introduction)
http://hotwired.lycos.com/webmonkey/programming/php/tutorials/tutorial4.html

Defrance J.-M., PHP/MySQL avec Dreamweaver MX, Eyrolles, 2003
http://www.editions-eyrolles.com/php.accueil/Ouvrages/9782212113174.php3

2. Remarques méthodologiques

Le projet SALIPAE est un projet de construction de dispositifs de partage de ressources en partie à travers le web. La dimension de collaboration y joue un rôle central. Il s'agit notamment de produire et d'administrer des ressources, des informations, des échanges communicatifs et des modes de collaboration.

Ceci pose une série de défis dont les principaux sont:

• créer du trafic sur le site (corollaires : intéresser les acteurs dans le système, proposer un système de navigation simple, visibiliser le site) AUDIT : De quoi les membres ont-ils besoins ? Qu’est ce qu’on peut leur apporter ? Comment répondre aux besoins, en terme de contenu… Facilité « Usability » aisance…
• garantir la qualité des informations et la fiabilité des échanges. Travail de vérification des infos…
• garantir la pérennité (corollaire : développer de façon durable), tant pour les outils que pour l’intérêt
• fidéliser les acteurs (corollaires : proposer un suivi des actions entreprises, cohérence web/papier, événements annuels...) Dynamique du site, échanges
• passer de la publication à la gestion de l'interaction (corollaires : simplicité de la publication par les acteurs, promotion des initiatives individuelles, visibilité inter-personnelle)Information dans tous les sens… échanges… discussion

L'ensemble de la problématique renvoie aux questions qui se posent pour tout système de collaboration sur internet, en ce compris les questions de méthodologie sociale (qui veut quoi, qui peut quoi, qui possède quoi, qui parle...), d'ergonomie (navigation) et d'informatique (portail fiable, résistant à la montée en charge, correspondant aux attentes, etc.). On se référera utilement aux ressources qui figurent plus haut.

Outre les objectifs fixés, il convient en outre de développer une méthodologie évolutive. Les portails collaboratifs sont un concept jeune et fragile. Nous sommes à l'an zéro de ce type de dispositif et chacun doit se donner les conditions d'apprendre en faisant. Cela signifie notamment qu'il doit se donner la possibilité de changer d'avis, de recommencer autrement, de tenir compte presque en temps réel des remarques critiques qui ne manqueront pas de fuser de la part des utilisateurs du système, lesquelles sont une indication très positive du fait que le portail fonctionne et est utilisé. Les technologies à mettre en oeuvre seront donc d'un type et d'un format qui permet:

• L'éditabilité des contenus par les responsables non techniques du sytème (coordinateurs)
• L'éditabilité des fonctionnalités techniques par les personnes compétentes, jusque dans le détail de leur configuration (disposition dans la page, nombre de boutons, messages de confirmation...)
• L'éditabilité par chacun des acteurs des contenus dont il est l'auteur (dans les limites que permet le co-autorat éventuel)

Le projet de faire collaborer à distance pose davantage d'exigences de web-usability que le projet de faire simplement consulter, acheter ou rechercher à distance. Ici, le portail invitera les participants à produire du contenu et des scénarios.

La timidité, le manque d'assertivité alliés à l'insécurité foncière induite par les technologies rendent un tel processus incertain s'il n'est appuyé par une démarche complémentaire de formation, d'information et de renforcement positif. L'expérience montre que cette démarche gagnera à se dérouler hors du web afin de donner au processus l'épaisseur de la réalité que les deux dimensions de l'écran ont tendance à abolir.

Dans le même ordre d'idées, l'utitisation systématique de médias à fort « effet de réel » : photo, audio, vidéo, contribue à donner à un site web collaboratif la vie que la technologie élimine par défaut.

3. Remarques technologiques
Sur le plan des techniques, ce qui vient d'être dit devrait nous conduire à nous approprier les technologies du web afin de produire des ressources:

© 2004 Salipae.net